GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Marlia markasının yasal sahibi olarak faaliyet göstermekte olan Özaktaç İç ve Dış Tic. A.Ş. ("Özaktaç” veya “Şirket”), işbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası ile hangi verilerin, hangi amaç ile nasıl toplandığına, bu verilerin ne için kullanıldığına ve veri gizliliği ve güvenliğinin nasıl sağlandığına ilişkin açık ve anlaşılır bir üslup benimsenerek bilgilendirme yapmayı amaçlamaktadır.

Marlia internet sitesine üye olunması halinde, üyeliğin gerçekleştirilmesi sırasında ve daha sonra tarafınızca sağlanmış olan bilgileri, www.marliagate.com (“İnternet Sitesi”) adresinde yer alan “Üyelik İşlemleri” bölümünden dilediğiniz zaman yönetebilir ve kişisel verilerinize yönelik talepleriniz ile ilgili olarak tarafımıza +2125722369 numarası, info@marliagate.com veya ozaktac@hs02.kep.tr e-posta adresleri üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Hangi Veriler İşlenmektedir?

Özaktaç, aşağıda yer verdiğimiz verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlemektedir:

• Kimlik bilgisi: Ad, soyad, yaş, doğum tarihi, cinsiyet

• İletişim bilgisi: Telefon numarası, faks numarası, adres, e-posta adresi

• Kullanıcı bilgisi ve kullanıcı işlem bilgisi: Üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, ürün tercih ve kategorileri, internet sitesi üzerinden yapılan aramalarda kullanılan terimler ve filtreleme tercihleri, hizmetlerden yararlanılan saat ve tarih bilgileri, satın alınan ürünler.

• Finansal bilgi: Faturalar ve detayları (fatura tutarı, fatura numarası, fatura kesim tarihi vb. fatura içeriğinde yer alan bilgiler), ödeme detayları, ödeme dekontları.

• İşlem güvenliği bilgisi: Şifre bilgisi, log in credential bilgileri.

• Lokasyon bilgisi: Marlia hizmetlerinin kullanıldığı sırada elde edilen kişinin konumuna ilişkin bilgiler (örn. GPS verisi).

• Risk yönetimi bilgisi: IP adresi

• Talep / şikâyet yönetimi bilgisi: İnternet sitesi üzerinden yapılan talep ve şikayetler ile yorumlar.

• Pazarlama bilgisi: Kullanıcının rutin hareketlerini ve beğenilerini içeren değerlendirme, rapor ve analizler, çerez (cookie) bilgileri, hedefleme bilgileri vb. bilgiler.

Verilerin Kullanım Amacı Nedir?

Kişisel ve kişisel olmayan veri işleme faaliyetine sağladığımız hizmetleri geliştirmek, yenilemek, genişletmek, iyileştirmek ve bu şekilde tüm kullanıcılarımıza bekledikleri kalitede bir hizmet sunmayı temin etmek için ihtiyaç duymaktayız.

Özaktaç ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçları gerçekleştirmek için işlenmektedir:

• Kullanıcı ile iletişime geçilmesi,

• Kullanıcının şirketimizin sağladığı her türlü hizmetten faydalanmasının sağlanması,

• İlgili mevzuat hükümleri uyarınca akdedilen sözleşmeler ile üstlenilen yükümlülüklerin ifası,

• Üyelik kaydı güncellemelerinin gerçekleştirilmesi,

• İnternet sitesi üzerinden sağlanan hizmetler dahil olmak üzere kullanıcıya sağlanan her türlü hizmetin, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi; bu iyileştirme ve geliştirmenin sağlanması için gerekli araştırma ve planlamanın yapılması,

Özaktaç tarafından sağlanacak yeni hizmetlerin tanıtımının yapılması,

• Özaktaç tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için iş birimleri tarafından gerek duyulan çalışmaların yapılması ile buna bağlı süreçlerin yönetilmesi,

• Özaktaç tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin müşterilere ulaştırılması, lojistik planlama yapılması,

• Üretim ve/veya operasyon sürecinin planlanması,

• İş geliştirme, raporlama, istatistikler elde etme, değerlendirme gibi faaliyetler yapılması, ticari yol haritası ve iş stratejisinin belirlenmesi ve uygulanması,

• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (dijital pazarlama, doğrudan pazarlama, hedefleme, profilleme, analiz),

• Özaktaç’ın ve sağladığı ürün ve hizmetlerin reklam ve tanıtımının yapılması; bu hizmetlerin kullanıcıların rutin hareketleri, beğenileri, alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmesi ve kullanıcılara tanıtılması ve teklif edilmesi; reklam, tanıtım, özelleştirme ve teklif için gerekli araştırma ve planlamanın yapılması; reklam, tanıtım, kampanya, promosyon vb. bilgilendirmeye ilişkin reklam ve/veya ticari amaçlı iletiler dahil olmak üzere her türlü iletilerin gönderilmesi,

• Genel veya kullanıcılara özel kampanya/fırsatların oluşturulması ve sunulması,

• Kullanıcıların ve Özaktaç ile iş ilişkisinde olan diğer kişilerin hukuki ve teknik güvenliğinin ve gerekli bilgilendirmenin sağlanması,

• Sözleşme süreçleri ile başvurular ve talep/şikayetlerin takibi, geri dönüşlerin yapılması,

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve tüm yasal haklarımızın kullanılabilmesi,

• Kamu güvenliğini ilgilendiren konularda talebe bağlı olarak ve mevzuat uyarınca gerekli olması halinde kamu görevlilerine bilgi verilmesi,

• Özaktaç ve Özaktaç ile iş ilişkisi içerisinde olanların hukuki, ticari ve teknik güvenliğinin sağlanması,

• Ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

Sizlerden elde edilen tün bilgiler, işbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası’nda yazılı amaçlar uyarınca kullanılmakta olup yasal mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Yukarıda sayılı amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilerden elde edilen bilgiler ile Şirket’imiz tarafından işlenen bilgiler birleştirilebilecek, söz konusu bilgiler doğrultusunda işlenmekte olunan veriler güncellenebilecek veyahut genişletilebilecektir.

Veriler Nasıl Toplanmaktadır?

Özaktaç, Marlia’nın sağlamış olduğu hizmet ve ayrıcalıkları incelemek veya bunlardan faydalanmak isteyen kullanıcıların verilerini Marlia internet sitesi, e-posta vb. iletişim kanalları, çağrı merkezi, çerezler, başvuru formları, ticari sözleşmelerin kurulması aracılığı ile işlemektedir. Kullanıcı verileri ayrıca diğer internet siteleri ve mobil uygulamalar ile e-mail aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Veriler Kimlere Aktarılmaktadır?

Verilerinizi ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanızı sağlamak adına iş ortaklarımıza; pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülebilmesi için çalışmakta olduğumuz üçüncü kişilere verilerinizi aktarabilmekteyiz. Kişisel verileriniz, ayrıca, resmi makamlarca talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapmak zorunda olunduğu durumlarda resmi makamlara aktarılabilecektir. Verilerinizin güvenliğini temin etmek amacıyla Özaktaç, üçüncü kişiler ile yaptığı sözleşmelerde gizlilik ve güvenliğe azami özen göstermekte, ayrıca veri aktarımını teknik tedbirleri alarak gerçekleştirmektedir.

Veri sahibinin sağlamış olduğu kişisel ve/veya kişisel olmayan bilgileri, yukarıda sayılan amaçlar ile ve kişisel veriler için kişisel verileri işleme şartlarından birinin varlığı halinde açık rızasına ihtiyaç olmaksızın bu sebebe dayanarak veri kayıt sisteminde muhafaza edilebilecek, işlenebilecek ve sayılan amaçlarla, GSM operatörleri, kargo şirketleri, sosyal paylaşım siteleri dahil her türlü ifa yardımcısı ile paylaşılabilecektir. Özaktaç kişisel verileri işleme şartlarından birinin varlığı halinde veri sahibinin açık rızasına ihtiyaç olmaksızın bu sebebe dayanarak veri sahibinin Özaktaç ile paylaşmış olduğu verilerini işleyebilecek, aktarabilecek, muhafaza edebilecektir. Veri sahibinin üyeliği sonlansa dahi, işbu maddede sayılan amaçlar ve benzeri amaçlar ile Özaktaç ile paylaşmış olduğu verileri Özaktaç tarafından muhafaza edilebilecek, paylaşılabilecek ve işlenebilecektir.

Verilerin Gizliliği ve Güvenliği Nasıl Sağlanmaktadır?

Kullanıcılarımızın verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak öncelikli amacımız olup tarafımızca, işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğini temin etmek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Kullanıcılarımızın verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak üzere uygun güvenlik düzeyi tarafımızca temin edilmektedir.

Özaktaç, kullanıcılarının kişisel verilerinin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişimin engellenmesi ile kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla kullanıcıların kimlik doğrulaması ardından muhafaza edilen kişisel verilerine erişmesini mümkün kılmak, kişisel verileri yalnızca yetkili kişilerin erişebileceği ortamda saklamak, denetimler gerçekleştirmek dahil gerekli olan her türlü önlemi almaktadır.

Veriler Hangi Süre ile Saklanmaktadır?

Özaktaç tarafından toplanan veriler, ilgili mevzuatta öngörülen ve işbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası’nda sayılı amaçlar için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir. Özaktaç, kullanıcı ile arasında ortaya çıkabilecek bir uyuşmazlık halinde, yasal haklarını kullanabilmesi ve savunmasını yapabilmesi amacı ile sınırlı olmak üzere uyuşmazlık kapsamında ilgili kişisel verileri muhafaza edebilecektir.

Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikasında Değişiklik

İşbu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası’nda, mevzuata, gelişen ve değişen teknolojik ihtiyaçlara uyum sağlamak amacı ile değişiklik yapılabilecektir. Bu değişiklikler internet sitemiz üzerinden incelemeye açık olacak olup söz konusu değişikliklerin takibi için internet sitemize periyodik ziyaretlerde bulunulması tavsiye edilmektedir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri, İnternet Sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla, hiçbir şekilde, İnternet Sitesi veya hizmet veren üçüncü şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin İnternet Sitesi ara yüzü üzerinden ilgili banka ile kullanıcının kullanmakta olduğu cihaz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Çerez (Cookie) Politikası

İnternet Sitesi’nden en iyi şekilde yararlanmak ve kullanım deneyiminizi artırmak için çerezler, piksel etiketleri (pikseller) ve yerel saklama teknolojileri kullanılmaktadır.

Çerez Nedir?

Günümüzde neredeyse her web sitesi çerez kullanmaktadır. Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için, çoğu internet sitesi gibi biz de çerezler kullanıyoruz. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (örneğin; bilgisayar veya cep telefonu) depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder.

Çerezler Neden Kullanılır?

Bazı çerezler, daha önceki ziyaretlerinizde kullandığınız tercihlerin web sitesi tarafından hatırlanmasını sağlayarak, sonraki ziyaretlerinizin çok daha kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.

Özaktaç Tarafından Kullanılan Çerezler

İnternet Sitesi’nde kullanılan hiçbir çerez, kimliğinizin saptanmasına yarayacak verileri işlememektedir. Aşağıda İnternet Sitesi’nde kullanılmakta olan çerez kategorileri, türleri ve bu çerezlerin hangi amaçla kullanıldıkları detaylı bir şekilde ortaya konmuştur.

İnternet Sitesi’nde Kullanılan Çerez Kategorileri

 

1. Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bu çerezler, web sitesini dolaşmanıza ve web sitesinin güvenli alanlarına erişmenin sağlanması ve izinlerin ortaya konması için önemlidir. Bu çerezler olmadan, sitemizde bulunan alışveriş sepeti veya ödeme sayfası gibi talep ettiğiniz hizmetler sağlanamaz.

 

2. Performans Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerimizin web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamaktadır. Örneğin, hangi ziyaretçilerin en sık gidecekleri sayfaları ve web sayfalarından hata mesajları alıp almadıklarını bilmemizi sağlar. Bu çerezler, bir ziyaretçiyi tanımlayan bilgileri değil anonim olarak bilgi toplama işlemi yapmaktadır.

 

3. Hedefleme / Reklam Çerezleri: Bu çerezler, reklamları sizinle ilgi alanlarınıza uygun olarak reklam kampanyasının etkinliğini ve reklam sayısını ölçmek için kullanılmaktadır. Genellikle web sitesi operatörünün izniyle reklam ağları tarafından yerleştirilirler. Ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlıyorlar ve bu bilgiler 3. kişi niteliğindeki reklam verenler gibi diğer kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Çok sıklıkla çerezler hedefleme amacıyla diğer reklamların sitelerine link vermektedir.

 

İnternet Sitesi’nde Kullanılan Çerezler

Sitenin İşleyişi için Gerekli Çerezler

İSİM	FONKSİYON	SÜRE
_Brochure_session	Sitede gezinme ile bağlantılı olarak kullanılır.	-
checkout	Ödemeler ile bağlantılı olarak kullanılır.	3 hafta
signed_in	Mağaza girişi ile bağlantılı olarak kullanılır.	1 yıl
user	Mağaza girişi ile bağlantılı olarak kullanılır.	1 yıl

 

Raporlama ve Analitik

İSİM	FONKSİYON
_landing_page	Açılış sayfalarını izler.
_orig_referrer	Açılış sayfalarını izler.
_s	Shopify analizleri.
_session_id	Shopify analizleri.
_shopify_s	Shopify analizleri.
_shopify_sa_t	Pazarlama ve yönlendirmelerle ilgili Shopify analizleri.
_shopify_uniq	Shopify analizleri.
_shopify_y	Shopify analizleri.
_y	Shopify analizleri.
*_assignment	Shopify analizleri.
ab_test_*	Shopify analizleri.
cart_sig	Shopify analizleri.
ki_r	Shopify analizleri.

 

Çerezleri Kontrol Etme ve Silme

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek ya da çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. Birçok tarayıcı çerezleri kontrol edebilmeniz için size çerezleri kabul etme veya reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme ya da bir web sitesi cihazınıza çerez depolamayı talep ettiğinde tarayıcı tarafından uyarılma seçeneği sunar. Aynı zamanda daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Çerezleri kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişebilmektedir.

Veri Sahibinin Hakları

Kişisel verileri işlenen veri sahibi, Özaktaç’a başvurmak suretiyle aşağıda sayılan haklardan yararlanabilecektir:

1. Kendisi ile ilgili olarak kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenmek,

2. Kişisel verilerinin işlenmesi halinde buna ilişkin bilgi talebinde bulunmak,

3. Kişisel verilerinin işlenme amacı ve kişisel verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,

4. Var ise yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarımının yapıldığı üçüncü kişileri öğrenmek,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi söz konusu olur ise bunların düzeltilmesini istemek,

6. Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bu verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek,

7. Kişisel verilerinin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesinin söz konusu olması halinde bu işlemlerin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,

8. İşlenen kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler aracığı ile analiz edilmesi yoluyla veri sahibinin kendisi aleyhine bir sonucun oluşmasına itiraz etmek,

9. Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi söz konusu olur ve bu veri sahibinin zarara uğramasına yol açar ise zararının giderilmesini talep etmek.

 

İşbu haklara yönelik talepler için yukarıda belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.